Apesar de termos certeza de nossa finitude, nem sempre nos preparamos para o momento da partida. E mesmo com as distâncias reduzidas por transportes como avião, às vezes chegar a tempo da despedida nem sempre é possível. Um dos impeditivos, além do prazo, é o valor da tarifa.
Passagens aéreas compradas em cima da hora costumam ser muito caras e por isso a maioria das companhias oferecem a “Tarifa do Luto” para esses momentos difíceis.
Não é uma tarefa simples conseguir o benefício, até porque não há lei que obrigue as companhias a oferecer o serviço. Para isso é necessário apresentar uma série de documentos que comprovem a veracidade do pedido.
Quem oferece o desconto e como ter acesso?
Gol – tem assistência emergencial em caso de falecimento familiar de cônjuge, pai, mãe ou filho. O desconto é concedido de acordo com as informações fornecidas pelo passageiro e só pode ser utilizado em voos nacionais.
Latam – oferece o benefício da tarifa emergencial em casos de óbito e internação de familiares diretos (esposa/o, avós, filhos, netos, pais, cunhados, irmãos, tios, primos, sobrinhos, sogros, nora, genro e parceiro civil). Os descontos são concedidos mediante avaliação de caso a caso.
As companhias aéreas Azul e Avianca não oferecem a “tarifa de luto”.
Cada empresa tem seus canais e formas de atendimento, mas o primeiro passo é ligar no SAC e se informar sobre as exigências.
SAC GOL: 0800 704 0465
SAC LATAM: 0300 570 5700
Redação: Celebra Goiás
Foto: Banco de imagens
